高質(zhì)量的安保服務(wù)不僅代表著(zhù)安保公司的形象，也是建設和諧社會(huì )的主要手段，還是廣大人民群眾安居樂(lè )業(yè)的重要保證。這就要求安保人員加強學(xué)習，熟知公司的管理制度，提高自己的業(yè)務(wù)水平，樹(shù)立更高的服務(wù)意識。

首先要抓隊伍訓練

通過(guò)不斷的體能訓練使我們的隊伍有強健的體魄和英姿的外表，才能提升凝聚力和戰斗力，才能給不法犯罪分子以強有力的震懾；其次一個(gè)合格的團隊必須要有教育訓練計劃，而且必須常抓不懈、認真落實(shí)。

在分隊長(cháng)當中有個(gè)別人覺(jué)得教育枯燥，訓練麻煩，給隊員增加負擔，覺(jué)得隊員只要把班上好就可以了，這樣的想法是錯誤的。如果沒(méi)有了教育訓練隊員就缺少團隊意識，他們就沒(méi)有了全局意識和奉獻精神，隊伍就很渙散，干起工作來(lái)也就沒(méi)有了責任心，這樣一來(lái)對日常管理工作無(wú)形中就增加了難度，管理者就覺(jué)得隊員不按制度辦事，自由散漫，認為責任在隊員，其實(shí)根本在領(lǐng)導。

作為一個(gè)團隊的管理者要經(jīng)常組織隊員學(xué)習我們安保公司的管理制度和服務(wù)單位管理制度，要按規范辦事，要用制度去約束，要讓他們知道什么應該做，什么不應該做，要有激發(fā)隊員工作積極性的制度，作為管理者要非常的清楚我們的行業(yè)性質(zhì)就是服務(wù)。

要不斷的培養隊員樂(lè )觀(guān)上崗樂(lè )于奉獻的精神，在平時(shí)的閑暇時(shí)間組織隊員參加一些有意義的活動(dòng)，比如：義務(wù)勞動(dòng)、幫扶活動(dòng)、文體娛樂(lè )等，這樣可以培養隊員的凝聚力，激發(fā)隊員的工作熱情。   

其次管理者們要狠下功夫

每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)，我們安保的工作要求每天要跟不同的人打交道，這就要求分隊長(cháng)和班長(cháng)平時(shí)多關(guān)注隊員們，常常換位思考，以心換心，讓大家感受到保安貼心的關(guān)懷。如幫助隊員們提高形象和語(yǔ)言溝通，教育他們講究個(gè)人衛生，要注意個(gè)人形象，上崗期間穿著(zhù)制服必須干凈整潔，精神飽滿(mǎn)，文明執勤，語(yǔ)言規范。

“xx你好”大家肯定都會(huì )說(shuō)，但是要把這些簡(jiǎn)單的文明語(yǔ)言運用到工作當中是很難的，有些就是落實(shí)不了，因為還沒(méi)有養成習慣，所以每天上崗前，班長(cháng)整理好隊伍，檢查完著(zhù)裝后，堅持有意識的訓練安保人員的工作語(yǔ)言，如讓他們大聲說(shuō)“你好、謝謝、對不起等”等，要讓他們養成文明用語(yǔ)的好習慣，這些簡(jiǎn)單的東西可以體現一個(gè)團隊的素質(zhì)。

要不斷提高隊員的溝通能力。如果溝通不好，在日常的工作當中可能就會(huì )因言語(yǔ)不和與他人發(fā)生口角，妨礙我們的正常工作。同時(shí)還要不斷提高隊員處置突發(fā)事件的能力在緊急情況下體現隊員的責任和服務(wù)水平。

再者需獎懲分明，善用績(jì)效激勵

日常工作中除了要不斷落實(shí)各項規章制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。也要善用績(jì)效等激勵手段，按月或者季考核，年底實(shí)行總考核兌現，不但能促使保安人員自覺(jué)遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，還能以激勵手段讓大家自覺(jué)提高服務(wù)意識。

合理的激勵手段能讓員工認識到問(wèn)題的重要性。一般員工服務(wù)意識越高，所取得的工作成果也越好，自然相應的薪資也高，所以提高自身服務(wù)意識也是利人利己的事。

總之，要樹(shù)立牢固的服務(wù)意識，要由領(lǐng)導以身作則付諸實(shí)踐，這需要管理者和安保隊員們共同的努力。