在保安公司，幾乎每一名隊長(cháng)都是從隊員成長(cháng)起來(lái)的，在保安工作上有著(zhù)良好的實(shí)踐經(jīng)驗，能更好地擔起重任，面對各種危機也能快速化解。但是，一旦升任隊長(cháng)，意味著(zhù)角色的轉變，崗位職責和要求相應就會(huì )有所不同，這其實(shí)是一個(gè)不小的挑戰。

因此，隊長(cháng)要管理好隊伍，不僅僅是起到帶頭作用這么簡(jiǎn)單，還有一定的方法技巧。本質(zhì)上，離不開(kāi)這5點(diǎn)。

1.管理方法靈活多樣

不論在哪個(gè)駐點(diǎn)當隊長(cháng)，無(wú)論管理的范圍有多廣，隊員是多還是少，都要秉承靈活多樣。切忌盲目把上一個(gè)駐點(diǎn)的工作方法直接套過(guò)來(lái)使用。要懂得因地制宜，學(xué)會(huì )將保安公司的規章制度，根據駐點(diǎn)的情況和特點(diǎn)，作出適當的調整變化。

具體實(shí)施過(guò)程，尤其考驗隊長(cháng)的應變力、洞察力。要深入觀(guān)察，多方思考，在實(shí)踐中摸索總結出一套較合適、較有效的工作方法。除了要無(wú)條件地配合客戶(hù)，還應懂得舉一反三，在規章制度的實(shí)施過(guò)程中，做好真實(shí)的反饋，把收集到的信息及時(shí)地上報給客戶(hù)，并提出相應的完善建議。

2.要充分了解每個(gè)隊員

保安隊長(cháng)要清楚地了解全隊的每一名隊員，掌握好家庭情況、成長(cháng)經(jīng)歷等等，要針對隊員不同的成長(cháng)背景，和日常工作的表現來(lái)分析總結隊員的性格特征，以此更深入地知曉隊員做事為人的方法，安排分配任務(wù)的時(shí)候，就能做到有的放矢，互相契合。

要定期或不定期地組織民主座談會(huì )、個(gè)別談心，做到長(cháng)期跟進(jìn)隊員當下的心態(tài)和想法。如遇到隊員偶爾狀態(tài)不佳，要多聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，懂得換個(gè)角度去觀(guān)察保安員，不要總站在隊長(cháng)的立場(chǎng)，要根據客戶(hù)、同班組隊員的意見(jiàn)加以綜合總結。

3.做到過(guò)程規范透明

保安隊長(cháng)是保安業(yè)務(wù)很重要的基層力量，起到承上啟下，連接隊員和保安公司的關(guān)鍵作用。尤其是隊員之間的平衡與調和尤其重要。因此，管理方法要規范、透明，切忌“走過(guò)場(chǎng)”，或是偏袒某個(gè)隊員。不僅要一視同仁，還要拿出相應的方式方法，做到事情的安排、分配必須坦誠相待，互相監督。

某些時(shí)候，隊長(cháng)不僅要以身作則，還要敢于舍得，能主動(dòng)放棄一些個(gè)人的微小利益，用來(lái)分配給隊員，這樣隊員自然能感覺(jué)到隊長(cháng)的和氣與關(guān)心，全隊的凝聚力才更強。

4.建立積極樂(lè )觀(guān)的團隊氛圍

從某方面來(lái)說(shuō)，良好的團隊氛圍，是保安服務(wù)質(zhì)量是否優(yōu)質(zhì)的重要因素。只有全體隊員心往一處使，共同發(fā)力，對待客戶(hù)和工作的細節才能做得更好，就能實(shí)現萬(wàn)事周全。

因此，隊長(cháng)要帶頭保持樂(lè )觀(guān)積極的心態(tài)，雖然保安工作很平凡，但任何一件小事都可以做得出彩，前提就是心態(tài)良好，積極向上，切忌在困難面前，總是愁眉苦臉，唉聲嘆氣。這首先來(lái)源于隊長(cháng)有一種堅韌、寬廣的態(tài)度，遇到難事，能主動(dòng)幫助隊員化解，并以鼓勵為主。

5.以提升隊員綜合素質(zhì)為己任

保安隊訓練說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)卻是一個(gè)精細的活，所謂“打鐵還需自身硬”。首先，保安隊長(cháng)要有一個(gè)符合標準的工作技能。還要加強磨礪，始終走在隊伍前面。其次，帶教隊員要做到傾心相授，把自己總結的獨特的經(jīng)驗大膽分享給隊員，讓隊員少走彎路，更快跟上成長(cháng)的步伐。

隊長(cháng)還要善于發(fā)現隊員的閃光點(diǎn)，著(zhù)力查找每一名隊員的優(yōu)勢和亮點(diǎn)，盡量幫助改正缺點(diǎn)，要以真誠的心來(lái)幫扶隊員，做到理解、尊重，給隊員一定的成長(cháng)空間和時(shí)間，始終堅持信任隊員這樣的原則。