繼今年1月17日，國務(wù)院決定取消二級以下物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)認定之后，另一只靴子終于落地。9月6日，國務(wù)院又決定取消一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的認定。至此，從1999年開(kāi)始施行的行業(yè)資質(zhì)管理，壽終正寢，徹底退出了歷史舞臺。

　　資質(zhì)管理作為行業(yè)管理的最基本制度，曾經(jīng)引導和左右行業(yè)發(fā)展18年。倏然謝幕，行業(yè)內的不解、不舍、不便油然而生。但行業(yè)管理需要賦予行業(yè)發(fā)展以新的生機和活力，該去的一定要去；新常態(tài)下的新探索肯定能夠催生新的行業(yè)管理模式，該來(lái)的一定會(huì )來(lái)。

　　一、做“大”曾經(jīng)是“華山一條路”。原來(lái)認定資質(zhì)的四項條件：注冊資本、專(zhuān)業(yè)人員數量、管理規模、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，無(wú)一不與“大”相聯(lián)系。說(shuō)穿了，就是根據管理面積認定企業(yè)資質(zhì)。而明令的資質(zhì)準入，實(shí)際上給做大的物業(yè)企業(yè)以?xún)?yōu)待和保護。所以在實(shí)施資質(zhì)管理的情況下，一個(gè)物業(yè)企業(yè)要想搞出名堂，只有做大這唯一選擇。

　　二、“大”的未必就是強的、好的。企業(yè)的管理規模大了，基礎雄厚，舞臺寬闊，有利于做強、做好。但“大”，不等于“強”和“好”，也并非做強、做好的充分必要條件。君不見(jiàn)，那些市場(chǎng)占有率最高的企業(yè)未必就是最賺錢(qián)的企業(yè)，那些銷(xiāo)售量最大的產(chǎn)品也未必就是最好的產(chǎn)品。行業(yè)內的大家清楚，行業(yè)外的如汽車(chē)、如服裝，等等。

　　三、物業(yè)企業(yè)發(fā)展有了多元選擇。取消資質(zhì)認定后，政府對物業(yè)行業(yè)的管控轉變?yōu)樾庞霉芾?。社?huì )對物業(yè)企業(yè)的評價(jià)，從單一的以規模排座次，過(guò)渡到以產(chǎn)品、服務(wù)、運行、信譽(yù)等多維度的長(cháng)短論英雄。那些在細分市場(chǎng)上具有“一招鮮”的物業(yè)企業(yè)，那些在區域市場(chǎng)上精通“地方菜”的物業(yè)企業(yè)……做出特色來(lái)，也可以風(fēng)生水起。

　　四、市場(chǎng)在資源配置中決定作用凸顯。原來(lái)的資質(zhì)準入制度，實(shí)質(zhì)上給有形市場(chǎng)加了一張無(wú)形“門(mén)票”。許多經(jīng)營(yíng)管理水平毫不遜色的中小型物業(yè)公司，經(jīng)常只能在臺下看“大國俱樂(lè )部”玩?！，F在一律免票入場(chǎng)，只要愿意，都可以登臺參與游戲，市場(chǎng)的活力得到充分釋放，“蛇吞象”不再是神話(huà)。

　　五、物業(yè)管理新模式會(huì )不會(huì )應運而生？“有一個(gè)好項目經(jīng)理，一個(gè)管理項目至少成功一半”，這是業(yè)內精英圈的共識。資質(zhì)認定被取消，徹底湮沒(méi)了企業(yè)資質(zhì)作用，而進(jìn)一步突出了個(gè)人執業(yè)能力。少了壁壘，項目經(jīng)理創(chuàng )業(yè)的門(mén)檻和羈絆降低，其中一些人難免心生去意，欲試另起爐灶，由此可能會(huì )讓合伙制等新模式試水。

　　六、不能用資質(zhì)管理思維做信用管理。前提是首先必須理清什么算信用，不能牽強附會(huì )，把本質(zhì)不相關(guān)的東西也夾雜進(jìn)去。信用可以有倫理的、經(jīng)濟的、法律的、貨幣的等多角度的理解和闡述，但無(wú)論從何角度，守約與踐約都是其本質(zhì)要求。物業(yè)企業(yè)的信用應當是所有這些角度的綜合，然而一些地方出臺的信用管理辦法，依舊有資質(zhì)管理的影子，萬(wàn)變不離其宗，那就背離了取消資質(zhì)認定的初衷。